SOCIAL MEDIA MANAGER H/F
Nous recrutons un.e Social Media Manager – H/F.
Entreprise :Acteur incontournable du commerce professionnel en Europe. Il accompagne les commerçants et entreprises dans l’aménagement et l’équipement de leurs espaces de vente, à travers un réseau de magasins et une plateforme e-commerce.
Aujourd’hui, la marque accélère sa transformation : nouvelle dynamique marketing, évolution de son identité et volonté forte de développer sa présence sur les réseaux sociaux.
Dans ce contexte, elle recherche la personne qui va prendre en main et faire grandir ses communautés.
Poste
Rattaché.e à la Directrice Marketing, et au sein d'une équipe de 4/5 collègues, vous prenez en main le Social Media de la marque.
Votre mission : imaginer, créer et faire vivre des contenus qui développent la visibilité et l’engagement des communautés sur Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et YouTube.
Concrètement, vous allez :
- Imaginer des posts et formats créatifs adaptés aux codes de chaque réseau.
- Créer vos contenus : vidéo, prise de vue, montage, visuels et rédaction.
- Transformer les briefs marketing en contenus engageants, adaptés aux différentes plateformes.
- Apporter votre connaissance des nouveaux usages et formats, notamment sur TikTok et Instagram.
- Construire le calendrier éditorial, publier et animer les communautés.
- Proposer et tester de nouvelles idées pour développer la visibilité et l’engagement.
- Développer des collaborations avec des créateurs de contenu et influenceurs.
- Utiliser les outils d’IA générative pour enrichir et accélérer la création.
- Suivre les performances : audience, engagement, trafic et contribution au business.
Vous disposez d’un vrai terrain d’expression pour apporter vos idées, tester de nouveaux formats et faire évoluer progressivement la présence de la marque sur les réseaux.
Profil
De formation supérieure en marketing ou communication digitale, vous avez idéalement 2 à 4 ans d’expérience en Social Media, Content ou Community Management.
Vous connaissez les codes d’Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et YouTube et aimez suivre les tendances, identifier les formats émergents et comprendre ce qui crée de l’engagement.
Créatif.ve et opérationnel.le, vous savez passer d’un brief à sa réalisation : imaginer le concept, rédiger, filmer, monter et publier.
Vous êtes à l’aise avec des outils comme Canva, CapCut, Adobe et les nouveaux outils d’IA dédiés à la création de contenu.
Une expérience en retail, e-commerce, marque ou agence sera particulièrement appréciée.
Vos réalisations nous intéressent : partagez avec nous quelques exemples de contenus, comptes ou campagnes auxquels vous avez contribué.
Un test créatif autour d’un post corporate sera proposé au cours du processus de recrutement.
Pourquoi les rejoindre ?
- Un Social Media en plein développement, avec de la place pour vos idées.
- Une nouvelle dynamique portée par la Direction Marketing.
- Une grande variété de sujets et de formats à explorer.
- Une équipe marketing qui se renforce.
- L’opportunité de devenir progressivement référent.e Social Media de la marque.
Conditions :
- Rémunération : à partir de 35K brut / an + avantages entreprise
- Contrat : CDI. Lieu : secteur Nice.
Montrez-nous ce que vous savez créer. Postulez ou contactez directement Christelle, Consultante Carrédor, pour échanger sur le projet.
Responsable Service Client E-commerce- H/F
un.e Responsable Service Client E-commerce - H/F
L'entreprise
FDL est une PME e-commerce en forte croissance, revendeur officiel de la marque Sia — référence suédoise de la décoration d'intérieur née en 1963 — sur son site propre et sur les principales marketplaces du secteur (Veepee, et autres places de marché généralistes).
Vendre sur marketplace, c'est aussi vendre sans visage : le client achète en quelques clics, mais ne sait pas toujours à qui s'adresser en cas de souci. C'est précisément ce vide que ce poste est créé pour combler. Vous n'intégrez pas un service existant : vous le construisez
Poste
Rattaché.e à la Direction, vous prenez la responsabilité du Service Client / SAV et encadrez une équipe de 3 conseillères, avec un objectif clair : redonner un visage humain à une relation client aujourd'hui trop souvent automatisée.
- Structurer et faire vivre le service SAV : une grande partie des tickets simples est déjà automatisée par IA, à vous d'organiser l'équipe et les process autour de ce socle pour vous concentrer sur ce que l'IA ne sait pas résoudre.
- Traiter les cas complexes en direct : litiges, retours, remboursements sur le site et les marketplaces, là où le client n'a pas d'interlocuteur naturel et où la frustration monte vite — c'est vous qui reprenez la main.
- Manager et faire monter en compétences 3 conseillères au quotidien, sur un service encore jeune où les méthodes restent à écrire.
- Travailler en transverse avec le marketing, la logistique et les achats pour remonter les irritants récurrents et construire des solutions durables, pas seulement des réponses ponctuelles.
- Piloter les indicateurs clés (délais de traitement, taux de résolution, satisfaction) et en tirer un reporting chiffré pour la Direction.
- Garantir le respect des exigences spécifiques des marketplaces (délais de réponse, litiges, pénalités).
Profil
De formation supérieure, vous avez une première expérience réussie en management d'équipe / service client / SAV, ou commerce (responsable/adjoint.e de magasin). La connaissance du SAV n'est pas un prérequis ; une bonne aisance digitale, si.
Vous savez :
- Travailler en autonomie totale sur un périmètre encore à structurer, sans mode d'emploi tout fait.
- Résoudre des situations client tendues avec sang-froid, quand l'IA a fait le tri mais que le cas reste entre les mains d'un humain.
- Fédérer une équipe de 3 personnes exposée à des réclamations répétées, et la faire progresser.
- Faire le lien entre le SAV, le marketing, la logistique et les achats pour transformer un problème récurrent en solution pérenne.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI - 35h
- Lieu : Le Pré-Saint-Gervais – 93 (Métro 5 – Hoche)
- Rémunération : 33-35 K€ brut annuel + avantages entreprise
Pourquoi rejoindre FDL ?
- Un poste à fort impact : vous ne suivez pas un service, vous le créez et le façonnez.
- Une autonomie réelle, dans une organisation agile où chaque décision compte.
- Une équipe à taille humaine et un collectif bienveillant.
- Un rythme de semaine stable, loin des amplitudes horaires du magasin.
Vous aimez qu'on vous laisse les clés d'un service à construire, et vous savez transformer la frustration d'un client sans interlocuteur en une expérience qu'il recommandera ? Adressez votre candidature et/ou contactez Christelle, consultante en recrutement CARREDOR , le poste est prêt, l'équipe aussi, il ne manque plus que vous.
GESTIONNAIRE ADV e-commerce H/F
Entreprise
Entreprise spécialisée dans l'équipement de la maison et de la décoration, Fournisseur International , BtoB & BtoC, marketplace
Poste
digital et intégré(e) dans une équipe dynamique de 6 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des échanges avec nos clients et fournisseurs internationaux. Vous serez en charge de nos marques partenaires sur notre site e-commerce et marketplace.
Vos missions principales :
- Gestion et suivi des commandes E-commerce, marketplace , grand compte ( Europe & Asie)
- Coordination des expéditions BtoC via la plateforme loigistique
- Appui au service client
- Traiter des éventuels litiges et réclamations clients
- Gestion de la qualité de service de nos partenaires transporteurs
- Autres missions transverses : En pleine refonte de notre ERP et en optimisation de nos process e-commerce,
participation active à la fluidité des flux entre fournisseurs, entrepôts, clients et plateformes de vente.
Profil
- Excel perfectionnement (TCD, recherche v)
- Une connaissance de Shopify serait un plus
- Anglais professionnel
Vous savez travailler en multitâches et gérer les priorités .
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise avec l'analyse des ventes et la relation client.
Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste !
- CDI – Temps plein 35h.
- Rémunération attractive : 33-35K€ + primes + avantages groupe.
- Poste basé Paris - Le pré st Gervais
Rejoignez une entreprise en croissance, engagée dans l’univers de la décoration et opérant à l’international.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l'univers de la décoration et à l'internationale, adressez votre candidature et contactez Christelle pour en discuter .-
Acheteur / Chef de produit H/F
Entreprise
Le groupe CARREDOR est un cabinet de conseil RH & recrutement Nous recrutons Un.e Acheteur/chef de produit - H/F
Entreprise : PME en croissance spécialisée dans la décoration et l'équipement de la maison, site e-commerce et les principaux marketplaces sous une marque de Déco Premium. L'entreprise développe deux marques icôniques cuisson et salle de bain.
Structure à taille humaine, décisions rapides, projets lancés immédiatement. Engagée sur la qualité produit et la réduction de son empreinte environnementale ,emballages recyclables fabriqués en Europe.
Vous avez une première expérience en achats ou développement produit et vous voulez prendre les commandes d'un périmètre entier , de la sélection fournisseur au produit en ligne. Pas de poste clé en main : tout est à construire, et c'est précisément ce qui rend ce projet intéressant.
Poste
Rattaché.e à la Directiondes achats , vous êtes seul(e) responsable de votre périmètre produit. Vous travaillez en lien direct avec l'ADV, les achats et le marketing sur les catégories : cuisson et salle de bain
Développement de gamme , de la feuille blanche au produit fini
Vous identifiez les opportunités produit, définissez l'assortiment, le positionnement prix et la profondeur de gamme sur vos catégories techniques.
- Sourcing grand import Asie et Europe
- Recherche et qualification de fournisseurs asiatiques, négociation des conditions d'achat, suivi qualité et conformité produit.
Pilotage packaging
Conception et validation des packagings — expérience client premium, robustesse adaptée au flux e-commerce, contraintes logistiques intégrées.
Mise en ligne & contenu produit
Rédaction des fiches produit et des contenus nécessaires à la mise en vente sur les plateformes digitales.
Gestion des stocks & budget
Suivi des approvisionnements, pilotage des niveaux de stock et gestion de votre budget achats en autonomie.
Profil
De formation commerciale supérieure, vous avez une expérience dans les achats , le sourcing et le développement produit et le commerce international et vous êtes prêt(e) à prendre les commandes d'un périmètre en autonomie
Première expérience concrète en sourcing fournisseurs (identification, négociation, suivi)
Avoir participé au développement ou au lancement d'une gamme produit
Appétence réelle pour les produits techniques ( fournitures de la maison, électroménager, sanitaire ou univers similaire)
Vous êtes à l'aise dans une structure où les rôles sont agiles et flexibles.
Conditions du Poste
-
Type de contrat : CDI
-
Lieu : Le Pré-Saint Gervais – 93 (Métro 5 – Hoche)
-
Rémunération : 33-35 K € brut annuel + avantages entreprises
Pourquoi nous rejoindre ?
-
Liberté Totale : Un poste en autonomie où vous voyez l’impact direct de chaque décision sur le business.
-
Confort & Équilibre : Un environnement de travail bienveillant et une équipe tournée vers le collectif
Postuler
Vous voulez construire l’offre de demain dans une société qui avance ?
Adressez votre candidature et/ou contactez Christelle, consultante en recrutement,.