Rattaché.e au comité opérationnel réseau , en tant que véritable relais et expert métier , vous accompagnez les directeurs de  magasin dans l'optimisation et la performance commercial  sur un secteur géographique donné (régional ) - Conseiller le Directeur de magasin dans la gestion et l’amélioration de son P&L. -Suivre les indicateurs de performance et proposer des mesures d’optimisation (rentabilité, hygiène et sécurité...) -Apporter conseils et support par des recommandations pertinentes, sur le terrain -Garantir l’homogénéité, les standards et l’image de l’enseigne. -Assurer l’interface et la coordination des informations entre le siège et le réseau -Suivre et accompagner les ouvertures des magasins franchisés, transmettre et impulser l’état d’esprit de l’enseigne. Autres missions transverses liées au bon déroulement des ouvertures et projet d'agrandissement et dans une perspective d'amélioration continue.

Membre clé du Comité Opérationnel Réseau, vous agissez comme un expert itinérant pour booster la performance commerciale de votre région. Véritable bras droit des Directeurs de magasin, votre mission est de transformer les objectifs nationaux en succès locaux.

• Pilotage de la performance : Accompagner les directeurs dans l'analyse de leur P&L et le déploiement de plans d'actions correctifs.

• Optimisation opérationnelle : Suivre les KPI (rentabilité, conformité hygiène/sécurité) et formuler des recommandations concrètes sur le terrain.

• Ambassadeur de marque : Garantir l'excellence opérationnelle et l'unité de l'image de l'enseigne sur l'ensemble des points de vente.

• Facilitateur réseau : Fluidifier la communication entre le siège et le terrain pour assurer une transmission descendante et remontante efficace.

• Développement & Projets : Piloter les ouvertures et agrandissements en transmettant la culture d'entreprise aux franchisés, dans une démarche d'amélioration continue.

 

Missions principales : Sous la responsabilité de la Direction et intégré(e) à une équipe de 6 personnes, vous assurez l'excellence du parcours client sur notre site e-commerce et nos marketplaces partenaires.

• Gestion Multicanale : Piloter la relation client sur les différentes marketplaces (Amazon, Maisons du Monde, La Redoute, etc.).

• Administration des Ventes (ADV) : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des commandes dans l'ERP, de la validation jusqu'à la livraison finale.

• Pilotage Transport : Garantir la qualité de service de nos prestataires de transport et gérer les éventuels litiges.

• Service Après-Vente (SAV) : Traiter les demandes clients via l’outil e-desk et par mail, en gérant les solutions de remboursement ou l'émission de bons d'achat.

• Optimisation Commerciale : Maximiser les ventes en effectuant des relances actives sur les paniers abandonnés du site.

Rattaché(e) au Directeur de l’Offre, vous pilotez votre univers avec une double exigence : stratégie et opérationnel.
Votre rôle couvre l’ensemble du cycle achat, de la définition de la stratégie à la performance économique des gammes.

Vos responsabilités clés :

 Construire et faire vivre l’offre produit

• Définir la stratégie d’achat annuelle et piloter la construction de gamme : développement, rationalisation, désengagement.

• Élaborer les politiques de prix et de positionnement en phase avec les attentes clients et les objectifs de marge.

• Identifier les tendances, les signaux faibles et les opportunités de marché.

 Piloter la performance économique

• Analyser les indicateurs clés (CA, marge, rotation, démarques, taux de négo).

• Challenger les fournisseurs et négocier les meilleures conditions (PA, RFA, délais, volumes).

• Mettre en œuvre des plans d’action correctifs en lien avec la direction de l’offre et la supply chain.

 Garantir la rigueur du cycle d’achat

• Suivre le respect des process (cut-off, rétroplanning, engagements fournisseurs).

• Superviser la qualité des briefs marketing, des contenus produits et des fiches promotionnelles.

 Coopérer en transverse

• Travailler étroitement avec les équipes marketing, logistique, approvisionnement et qualité.

• Participer activement aux comités stratégiques produits et aux revues de performance.

Poste évolutif,  vers le management d'équipe.

1. Pilotage de l'activité et Performance

• Coordonner les relations quotidiennes avec les clients, les transporteurs et les prestataires.

• Garantir la fiabilité des stocks et superviser les inventaires tournants.

• Assurer le suivi de l’activité via les outils ERP/WMS et analyser les indicateurs de performance (KPIs).

2. Management et Organisation

• Encadrer et fédérer une équipe de 5 à 8 collaborateurs (recrutement, formation, montée en compétences).

• Planifier les opérations quotidiennes en veillant au respect des délais et des priorités.

• Superviser les solutions de stockage externes et les prestations de sous-traitance.

3. Amélioration Continue et Projets

• Optimiser l’organisation des flux et les méthodes de travail pour gagner en efficience.

• Déployer des actions concrètes de Lean Management sur le terrain.

• Participer activement à l’évolution des outils informatiques et des pratiques logistiques.

4. Qualité et Interface Industrielle

• Veiller au respect des processus, des normes d’hygiène et de sécurité.

• Rédiger les procédures opérationnelles et assurer la mise à jour documentaire.

• Assurer une interface fluide avec l'usine pour synchroniser la production et les expéditions.

Rattaché.e au comité opérationnel réseau , en tant que véritable relais et expert métier , vous accompagnez les directeurs de  magasin dans l'optimisation et la performance commercial  sur un secteur géographique donné (régional )

- Conseiller le Directeur de magasin dans la gestion et l’amélioration de son P&L.

-Suivre les indicateurs de performance et proposer des mesures d’optimisation (rentabilité, hygiène et sécurité...) -Apporter conseils et support par des recommandations pertinentes, sur le terrain

-Garantir l’homogénéité, les standards et l’image de l’enseigne.

-Assurer l’interface et la coordination des informations entre le siège et le réseau

-Suivre et accompagner les ouvertures des magasins franchisés, transmettre et impulser l’état d’esprit de l’enseigne.

Autres missions transverses liées au bon déroulement des ouvertures et projet d'agrandissement et dans une perspective d'amélioration continue.

 

Membre du COMEX et rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes le pilote de la transformation marketing et digitale de l'entreprise. Vous encadrez une équipe de 9 experts répartis en 3 pôles : CRM, Graphisme et Acquisition.

Stratégie & Transformation : Vous déployez le programme de transformation issu d'un audit 360° et portez les projets transverses de l'entreprise.

Branding & Image : Vous êtes le garant de la marque sur tous les canaux pour accroître sa visibilité et son positionnement haut de gamme.

Développement Commercial : En synergie avec le Commerce, vous concevez des plans d'action pluri-leviers (SEO, SEA, Social Ads, Influence) pour conquérir les marchés BtoC et BtoB.

Expérience Client & CRM : Vous modernisez le parcours utilisateur sur le site et l'application pour optimiser la conversion et la fidélisation.

Management Opérationnel : Vous insufflez une nouvelle dynamique à votre équipe, en favorisant la cohésion et le développement des talents

Rattaché.e au comité opérationnel réseau , en tant que véritable relais et expert métier , vous accompagnez les directeurs de  magasin dans l'optimisation et la performance commercial  sur un secteur géographique donné (régional )

- Conseiller le Directeur de magasin dans la gestion et l’amélioration de son P&L.

-Suivre les indicateurs de performance et proposer des mesures d’optimisation (rentabilité, hygiène et sécurité...) -Apporter conseils et support par des recommandations pertinentes, sur le terrain

-Garantir l’homogénéité, les standards et l’image de l’enseigne.

-Assurer l’interface et la coordination des informations entre le siège et le réseau

-Suivre et accompagner les ouvertures des magasins franchisés, transmettre et impulser l’état d’esprit de l’enseigne.

Autres missions transverses liées au bon déroulement des ouvertures et projet d'agrandissement et dans une perspective d'amélioration continue.

 

Rattaché.e au comité opérationnel réseau , en tant que véritable relais et expert métier , vous accompagnez les directeurs de magasin dans l'optimisation et la performance commerciale sur un secteur géographique donné (régional )

- Conseiller le Directeur de magasin dans la gestion et l'amélioration de son P&L.

-Suivre les indicateurs de performance et proposer des mesures d'optimisation (rentabilité, hygiène et sécurité...) -Apporter conseils et support par des recommandations pertinentes, sur le terrain

-Garantir l'homogénéité, les normes et l'image de l'enseigne.

-Assurer l'interface et la coordination des informations entre le siège et le réseau

-Suivre et accompagner les ouvertures des magasins franchisés, transmettre et impulser l'état d'esprit de l'enseigne.

Autres missions transversales liées au bon déroulement des ouvertures et projet d'agrandissement et dans une perspective d'amélioration continue.

 

Rattaché.e au Directeur Régional, vous pilotez un magasin du réseau, d’une surface moyenne de 1 500m2, composé d’une équipe de 4-6  collaborateurs. Véritable chef d’orchestre, vous garantissez la performance économique, la qualité de service et l’engagement de vos équipes dans un environnement BtoB dynamique.

Vos missions clés:

• Piloter l’activité commerciale : développer le chiffre d’affaires, suivre les indicateurs et assurer la rentabilité du magasin.

• Garantir une expérience client exemplaire : qualité d’accueil, conseil personnalisé, merchandising attractif, mise en avant des nouveautés.

• Assurer la gestion opérationnelle : supervision des stocks, respect des procédures, fiabilité des encaissements et bonne tenue du point de vente.

• Animer et fédérer votre équipe : recruter, former, accompagner et mobiliser chaque collaborateur autour des objectifs et du projet d’entreprise.

• Contribuer activement au plan de transformation : adoption des nouveaux outils digitaux, modernisation des espaces, et déploiement de la nouvelle identité de marque.

Rattaché(e) directement à la Direction, vous êtes seul(e) maître à bord sur votre périmètre. Vous naviguez du marketing stratégique au produit fini, en totale synergie avec l’ADV, les achats et le marketing

• Construction de Gamme & Sourcing : Vous pilotez le sourcing Grand Import (Asie) pour dénicher les produits qui allient technicité et rentabilité.

• Pilotage Packaging : Vous supervisez la conception des packagings pour garantir une expérience client « Premium » et une robustesse adaptée au flux e-commerce.

• Marketing Produit : Vous créez l’histoire autour du produit (storytelling, ) pour le rendre attractif sur nos plateformes digitales.

• Auto-Management : Vous gérez votre budget et vos stocks  en toute autonomie.

Plus qu’un acheteur / chef de produit  vous êtes un véritable pilote de catégorie capable de s’approprier ce projet ambitieux : construire, sourcer et lancer les gammes qui équiperont les foyers européens demain (poêles, casseroles, robinetterie, parois de douche).

Rattaché(e) à la direction logistique, vous intervenez en véritable pilote de l’activité logistique ( plateforme 1000 m2) , avec un rôle central dans l’organisation des flux, le management des équipes et l’optimisation des performances :

Pilotage opérationnel & performance

Gérer les relations avec les clients, transporteurs et prestataires
Piloter les inventaires et garantir la fiabilité des stocks
Suivre l’activité via les outils (ERP, WMS) et analyser les indicateurs

Management logistique

Encadrer et animer une équipe de 5 à 8 collaborateurs
Organiser l’activité quotidienne et développer les compétences
Planifier les opérations en fonction des priorités et des délais
Superviser la sous-traitance et les solutions de stockage externes

Amélioration continue & projets

Contribuer à l’optimisation des flux, des méthodes et de l’organisation
Déployer des actions de Lean Management
Participer à l’évolution des outils et des pratiques

Qualité & conformité

Garantir le respect des process, des normes et de la réglementation
Rédiger les procédures et documents opérationnels
Assurer l’interface avec l’usine et animer les points de suivi