ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENT – Collégien (77) F/H

CDI
77
Publié il y a 1 mois

Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans l’outillage et le bricolage  pour les professionnels, un Assistant commercial service client  F/H à Collégien (77).

Poste

Rattaché(e) à votre superviseur équipe ainsi que votre responsable commercial, vous travaillerez au sein d’une équipe de 10 personnes. Votre objectif est de soutenir votre équipe commercial en fournissant un appui essentiel dans la gestion des clients et des ventes.

Pour cela vos missions consisteront à :

  • Gestion des appels entrant et sortants
  • Apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
  • Saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
  • Établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
  • Traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
  • Communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
  • De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.

Profil

De formation Bac/Bac+2 professionnel, vous justifiez idéalement d’une première expérience en call center.

– Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et capacité à prioriser

– Vous êtes sensibles à « l’expérience consommateur  »

– Vous possédez un bon niveau de communication orale et écrite

  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : 24/25k€ brut mensuel + 13ème mois + avantages groupe ( primes, mutuelle, tickets restaurants …)
  • Lieu : Collégien (77)

Vous aimez interagir avec les clients, vous avez une grande capacité à communiquer et à négocier de manière efficace. N’hésitez plus et adressez votre candidature à Christelle DOR consultante en recrutement  ou contactez nous pour en discuter.

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